Ciudad de México.- En México, Audi es la marca mejor evaluada en calidad y confiabilidad mientras que Toyota y Mercedes Benz triunfan en satisfacción de servicio, según la consultora JD Power.
De estas marcas, ninguna se caracteriza por estar entre las más vendidas en el mercado mexicano o las que tienen precios más accesibles para el consumidor.
Según el Estudio de Calidad y Confiabilidad de Vehículos en México 2016, que mide los problemas experimentados por propietarios originales dentro de 177 síntomas posibles cuando el vehículo tiene entre 1 y 3 años de uso, los primeros lugares los tienen, respectivamente, Audi, con un puntaje de 34 problemas por cada 100 vehículos; BMW, que obtiene una calificación de 35; Acura con 36 y Buick y Mercedes Benz con 41, en cada caso.
Las marcas con mayor participación de venta en el mercado no están tan bien evaluadas.
Nissan, que es la marca con mayor participación en ventas, está ubicada en sitio 19 de 23 posibles, con 147 problemas por cada 100 autos, es decir dentro de ese grupo de control cada vehículo reportó más de un problema.
De las marcas de General Motors, que en conjunto son segundas en el mercado, GMC está en sitio 6 con 47 problemas y Chevrolet aparece hasta lugar 18 con 146 sobre 100.
Para Grupo Volkswagen, cuyas marcas combinadas están en tercer sitio de ventas, la ya mencionada Audi está en primer sitio, Seat está en lugar 17 con 144, Volkswagen está en sitio 20 con 149, mientras que Porsche no aparece en el estudio.
En este estudio las últimas posiciones las ocupan Chrysler en el sitio 22 con 195 problemas y RAM en 23 con 196, lo cual significa que en la muestra cada automóvil experimentó dos problemas.
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