Como augurio de lo que estaba por venir con las protestas de trabajadores del Metro y su dirigencia sindical que exigían más recursos para mantenimiento, la línea 3 colapsó está tarde en las estaciones Copilco y Universidad, lo que derivó en un caos para miles de usuarios varados, justo en hora pico.
Alrededor de las 18:30 horas, el tramo en esas dos estaciones quedó sin servicio y los pasajeros que en ese momento viajaban en los trenes fueron desalojados, caminando entre las vías hacia salida.
Ya afuera no encontraron medios de transporte para continuar su viaje, pues todos los servicios alternos de superficie quedaron rebasados de inmediato y los primeros camiones de la RTP que prestaron servicio provisional comenzaron a llegar a la zona más de media hora después.
Aglomeraciones de personas sin información y sin alternativas caminaban por las avenidas Miguel Ángel de Quevedo y Universidad.
La estación del Metro Miguel Ángel de Quevedo fungió como estación terminal, donde el caos se acentuó.
La dirección del Metro emitió una tarjeta informativa poco después de las 19:00 horas en la cual atribuyó la falla a un “disturbio eléctrico” en la subestación del tramo Universidad-Copilco.
Informó que para ese momento técnicos de la Comisión Federal de Electricidad laboraban para el restablecimiento de la acometida necesaria para energizar las vías en el tramo Miguel Ángel de Quevedo a Universidad.
“Debido a que las vías de circulación de trenes en el tramo Miguel Ángel de Quevedo quedaron sin energía fue necesario descender a los usuarios de tren en el túnel, con apoyo de personal de Protección Civil y Seguridad Industrial del organismo para guiarlos hacia los andenes”, se agregó en la tarjeta.
Además, en ese momento se aseguró que la operación total de la Línea 3 se restablecería en los siguientes minutos, lo cual no ocurrió pues hasta las 21:00 horas seguían sin funcionar la estación Copilco y la terminal Universidad.
Hasta aproximadamente las 20:00 horas fue que se logró establecer una organización mínima de parte de las autoridades para un arribo más constante de unidades de la RTP y para que los usuarios abordaran en orden esas unidades.
A las 21:15 horas el director del Metro Adrián Rubalcava emitió un mensaje en redes sociales donde informó que para ese momento se reanudaba el servicio en su totalidad y la circulación de los trenes se normaliza hasta Universidad de manera gradual.
