Millones de usuarios y usuarias recorren los miles de kilómetros que cuenta el Metro para trasladarse a sus destinos diariamente, por lo que es muy común que en el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México se extravíen objetos de todas características.
Por ello el Metro tiene una Oficina de Objetos Extraviados de la Gerencia de Atención al Usuario (GAU) registró de mayo a noviembre de 2023 mil 646 artículos extraviados en sus instalaciones.
Algunos de los objetos encontrados son:
- Credenciales.
- Celulares.
- Mochilas.
- Maletas.
- Patines.
- Cascos de motociclistas.
- Documentación persona.
- Productos perecederos.
- Equipos electrónicos y electrodomésticos.
Según un comunicado por la GAU menciona que 90 de los mil 646 artículos extraviados, fueron desechados por ser productos perecederos, como comida en contenedores de plástico, mochilas húmedas y en mal estado, ropa sucia o con mal olor.
Así mismo, se devolvieron otros 90 objetos como: teléfonos celulares, un par de patines, cascos de motociclista, mochilas, documentación personal y credenciales del Instituto Nacional Electoral (INE) y del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM). Todos los objetos fueron devueltos con una acreditación que comprobara la identidad del usuario.
¿Qué pasa con los objetos que no son reclamados?
Según la GAU, menciona que en el mes de julio del 2023 se donaron 2 mil 700 artículos que cumplieron con los plazos establecidos en el Manual de Operación de la Oficina de Objetos Extraviados.
Dentro de los objetos donados se encuentran:
- Ropa en buen estado.
- Calzado en buen estado.
- Mochilas.
- Juguetes.
- Bicicletas.
- Aparatos ortopédicos: como muletas y sillas de ruedas e incluso.
- Una carriola.
La donación de los artículos fue en colaboración de la Secretaría de Inclusión y Bienestar Social (Sibiso) y el Metro.
Al mismo tiempo los documentos de identificación no reclamados, fueron devueltos a las instituciones correspondientes. Informó la GAU que fueron entregadas mil 16 credenciales del INE y 155 del INAPAM.
Por último, 195 equipos electrodomésticos y electrónicos no reclamados fueron canalizados al “Reciclatón”, promovido por la Secretaría del Medio Ambiente, para su destrucción y reciclaje sustentable.
¿Cómo puedes recuperar tus objetos extraviados?
Para recuperar objetos extraviados en el Metro de la CDMX debes de ponerte en contacto a los teléfonos 55-56-27-46-43, 55-89-26-07-32 y 55-89-26-07-27 en un horario de 09:00 a 15:00 horas de lunes a viernes. También puedes mandar un correo a [email protected].
La Oficina de Objetos Extraviados se ubica en la estación Candelaria en la Línea 4 en el horario y días antes mencionados.
