Luego de recibir un aviso de mantenimiento en la nueva tarjeta de vales operada por Broxel, Policías del Estado de Jalisco manifestaron inquietud por antecedentes de fallas con proveedores anteriores y por el manejo de información personal, de acuerdo con información publicada por Periódico Mural, y es que, la empresa informó que realizaría trabajos técnicos entre las 00:00 y las 5:00 horas.
En dicho lapso tanto la tarjeta y la plataforma web no estarían disponibles, asimismo, pidió anticipar consultas de saldo y dispersiones. Para varios elementos, el aviso generó inquietud por lo ocurrido con Saymoc, operadora de tarjetas de BZ Capital, cuando fallas técnicas provocaron bloqueos y la falta de acceso a recursos.
Señalaron que la comunicación fue limitada y que el contrato se canceló por presuntas irregularidades. Hasta ahora no se ha aclarado el destino de cerca de 480 mil pesos en saldos de policías.
Usuarios indicaron que la tarjeta Broxel no funciona en todos los comercios sin activar antes una opción en la aplicación. También manifestaron preocupación por la solicitud de datos personales adicionales.
El Sindicato de Trabajadores Académicos de la Universidad de Guadalajara (STAUdeG) pidió a sus afiliados no entregar información extra en la aplicación o portal de la empresa. Precisó que el servicio no cobra comisiones a trabajadores ni a la institución.
El contexto coincide con cuestionamientos públicos sobre la participación de Broxel en diversos esquemas en la entidad. Reportes periodísticos señalan que autoridades federales investigan a la empresa vinculada con la operación de la Tarjeta Única en Jalisco, usada en servicios y programas públicos.
Estimaciones difundidas en medios nacionales apuntan que el esquema de cobro por transacción en el sistema de transporte podría generar ingresos de hasta 16 millones de pesos mensuales para la compañía.
De acuerdo con especialistas, la expansión de plataformas financieras asociadas a servicios públicos requiere mayor transparencia en contratos, manejo de datos, comisiones y garantías para usuarios.
