Durante el año que concluye, el programa Salvemos Vidas del Sistema de Transporte Colectivo Metro, logró la contención de 104 personas usuarias con crisis emocionales e incluso intento de atentar contra su vida mientras se encontraban al interior de la red.
Además de la asistencia inmediata, también se les proporcionó atención psicológica personalizada, apoyo para reunirse con sus familiares e, incluso traslados a unidades de atención especializada.
Salvemos Vidas inició en el año 2016, de entonces a la fecha, tiene un total acumulado de 872 personas atendidas, con un promedio anual de 97 casos por año.
El programa, integrado por profesionales en psicología, también se ha dedicado a capacitar
en el tema, a los elementos de las Policía Auxiliar (PA) y Policía Bancaria e Industrial (PBI) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la ciudad de México (SSC CDMX), asignados a vigilancia en las estaciones, así como al personal de la gerencia de Seguridad Institucional del Metro.
Durante el 2025, un total de 7,726 policías de la PA y cadetes egresados del Instituto de Educación Superior de esta corporación, así como efectivos de la PBI, recibieron capacitación.
Los temas impartidos incluyeron guía de apoyo para la detección y disuasión de personas con comportamiento suicida en las instalaciones del STC Metro; empatía, manejo de situaciones de crisis y gestión emocional.
También abordaje de usuarios consumidores de sustancias psicoactivas.
Para reforzar los esquemas de contención, Salvemos Vidas mantiene una agenda anual de instalación de módulos informativos itinerantes en la red y cuenta con un módulo permanente, en la estación Juárez de Línea 3, en un horario de 10:00 a 18:00 horas, con atención de personal especializado en psicología.
