Ciudad de México.- El Gobierno de la Ciudad de México fue galardonado por el Sistema de Gestión de Calidad en el Centro de atención de llamadas de emergencia 911 de la CdMx y por la Línea “Vivir sin Tabaco”.
El Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) hizo estos reconocimientos durante la entrega anual del “Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa – Cliente y Centros de Contacto”.
La implementación del 911 en la capital del país inició el 9 de enero de este año. El jefe de Gobierno, Miguel Ángel Mancera, destacó durante la presentación de esta acción que el trabajo coordinado se llevó a cabo con la federación e implicó la homologación de una estrategia nacional.
"Vivir sin Tabaco" es una línea de atención creada por el gobierno capitalino que tiene el objetivo de ayudar a los habitantes de la metrópoli que están en proceso de dejar de fumar, y las acerca la atención de psicólogos especialistas que les brindan ayuda para superar esta adicción.
La línea se ha consolidado como el único servicio público de habla hispana que es gratuito y está dedicado a la lucha contra el tabaquismo.
