Una denuncia presentada contra la empresa Paga Todo incluye cuestionamientos sobre la seguridad tecnológica y la transparencia en el manejo de recursos del Fideicomiso de Bienestar Educativo de la Ciudad de México (FIBIEN), responsable de programas como Mi Beca para Empezar y el apoyo para Útiles y Uniformes Escolares.
El sistema opera mediante tarjetas de banda magnética consideradas vulnerables a clonación y sin certificaciones internacionales en protección de datos financieros ni gestión antisoborno, lo que ha generado preocupación sobre la integridad de la información de los beneficiarios.
Además, la aplicación móvil Obtén Más solo permite visualizar el saldo disponible y no ofrece un historial de movimientos, lo que dificulta el seguimiento de los recursos y limita la capacidad de auditoría por parte de los usuarios.
Estas deficiencias se suman al carácter cerrado del sistema de pagos, que obliga a utilizar canales específicos para realizar compras y reduce la interoperabilidad con otras plataformas financieras.
La auditoría solicitada también busca verificar la correspondencia entre los pagos realizados a la empresa, estimados en alrededor de 35 millones de pesos mensuales, y el padrón real de beneficiarios.
Según el recurso presentado, esta revisión pretende garantizar que los recursos públicos se asignen correctamente y que el esquema operativo cumpla con los estándares requeridos para programas sociales de gran escala, especialmente si se contempla extender su uso a la totalidad de los apoyos administrados por el fideicomiso.
El análisis institucional podría definir eventuales ajustes en la administración de apoyos como Mi Beca para Empezar y otros programas del FIBIEN, así como determinar si la empresa continuará o ampliará su participación en la dispersión de recursos destinados a estudiantes y familias de la capital.
