Con el compromiso de mantener una gestión pública honesta, cercana y eficiente, la alcaldesa Lourdes Paz Reyes fortalece su política de cero tolerancia a la corrupción a través del programa CorruCero, un mecanismo institucional que combate de forma directa los actos indebidos dentro de la administración de Iztacalco.
El programa —que opera como un canal confidencial, accesible y ciudadano— ha permitido atender de manera efectiva las denuncias y quejas sobre presuntos actos de corrupción, irregularidades administrativas y deficiencias en la atención de los servicios públicos.
Resultados del programa CorruCero
A un año de su implementación, CorruCero ha recibido 155 solicitudes ciudadanas, de las cuales 47 corresponden a denuncias contra servidores públicos por presuntos actos de corrupción o mal servicio. Cada caso es revisado mediante un protocolo de atención que incluye la recepción vía WhatsApp, el análisis de los indicios y el acompañamiento personalizado al denunciante.
Además, se han gestionado 87 solicitudes de servicios operativos —como poda de árboles, desazolve de alcantarillas y abastecimiento de agua—, así como 21 quejas vecinales que fueron canalizadas y resueltas por las áreas correspondientes.
Buzones de quejas y atención directa
Como parte del fortalecimiento del programa, la Alcaldía instaló buzones de quejas en la Ciudad Deportiva Magdalena Mixhuca, donde vecinas y vecinos pueden dejar comentarios, sugerencias o denuncias sobre fallas en los servicios o inconformidades con servidores públicos.
Estos buzones garantizan anonimato y libre participación, fomentando la confianza entre ciudadanía y gobierno, además de impulsar la mejora continua en la atención pública.
Transparencia, confianza y atención ciudadana
La administración de Lourdes Paz recuerda que la mayoría de los trámites y servicios son gratuitos y que cualquier pago debe realizarse exclusivamente en instituciones bancarias. Se advierte a la población evitar entregar dinero o favores a funcionarios a cambio de servicios.
Finalmente, la alcaldesa exhortó a las y los iztacalquenses a denunciar cualquier intento de corrupción mediante la línea directa CorruCero (56 43 08 45 72).
“En Iztacalco, la transparencia es un compromiso permanente. Cero tolerancia a la corrupción, siempre del lado de la gente”, destacó Lourdes Paz.
