Para evitar abusos a consumidores, el GobCDMX emitirá mañana martes 27 de febrero un aviso en la Gaceta Oficial de cumplimiento obligatoria para restaurantes, fondas y negocios que vendan alimentos y bebidas preparados para consumo en el mismo lugar.
El aviso consistirá en la creación de un Reglamento al artículo 28 de la Ley de Establecimientos Mercantiles.
La creación de este Reglamento parte de quejas de consumidores por precios excesivos, falta de información al cliente sobre los precios, uso de cartas o menús sin precios, cobros adicionales, acciones de discriminación y cobro obligatorio de propinas.
Entre las obligaciones que tendrá el Reglamento se encuentra:
-Exhibir en la entrada la carta o menú, con la descripción de precios de cada producto.,
-La cata o menú que se ofrezca al interior del negocio debe corresponder con la exhibida en la entrada
-exhibir en lugar visible las formas de pago puedan utilizar los clientes
-cobrar sólo e importe de los alimentos y bebidas, ya que en el precio están incluidos los ingredientes, su preparación
-informar sobre productos que generen costos adicionales o sobre promociones
El Reglamento se aplicará en colaboración con la Profeco.
En ese sentido, el titular de la Profeco Ricardo Sheffield detalló que el año pasado se recibieron 569 quejas por abusos en restaurantes.
Consideró que fueron “muy poquitas”, pues dijo que los restaurantes son el sector económico muy maduro.
Agregó que de esas quejas, 100 de ellas correspondieron a los negocios de las terrazas ubicadas en el Centro Histórico de la CDMX.
Germán González, presidente de Canirac, agregó que de esas quejas 79 se tradujeron en sanciones a establecimientos.
SANCIONES
Claudia Sheinbaum dijo que no se pretende imponer sanciones a los restaurantes, sino que estos cumplan y eviten incurrir en abusos hacia los comensales.
Aun así, a los incumplidos se les impondrá multa, clausura o suspensión de actividades y hasta la revocación de permisos.
