Ciudad de México.-La noche de este viernes y este sábado, decenas de usuarios de la compañía de telecomunicaciones IZZI, denunciaron no tener servicio tanto de televisión como de internet en diversas zonas de la Ciudad de México.
A través de Twitter, los inconformes emitieron diversos mensajes tanto a la compañía como a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para externar su molestia.
La compañía escribió en su cuenta de Ayuda Izzi, el siguiente mensaje: "Estamos teniendo problemas técnicos que afectan algunas zonas de la Ciudad de México. Trabajamos en resolverlo lo más pronto posible. Agradecemos su comprensión".
Cabe señalar que la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión en su artículo 191, fracción tercera, establece que lo usuarios tienen derecho "a la bonificación o descuento por fallas en el servicio o cargos indebidos, imputables al concesionario o autorizado, conforme a lo establecido en los contratos o cuando así lo determine la autoridad competente".
Hoy sábado por la tarde se reporta que algunos usuarios ya tienen buena señal mientras que otros siguen con problemas.
